Q.シーツ交換、部屋の掃除はどの程度の周期でされていますか。１階の廊下等はきれいですが上の階のフロアの床、ベッドの上等は髪の毛、皮膚の剥がれたもの等がすごく落ちています。
何時に掃除をされたのだろうと思いました。以前は特に気にならなかったが最近特に目に付きます。掃除の周期など掲示等でお知らせ頂きたく思います。
Ａ.フロア及び居室の清掃につきましては、委託業者に依頼しています。又、日頃の介護(起床介助、移動介助)の中で、ベッド上のゴミを払ったりさせて頂いていますが、利用者様の身体状況などにより、髪の毛や皮膚の剥がれたもの等が多く落ちる場合があります。
職員もその点に留意し対応していますが、日々の業務もあり、なかなか行き届いていない場合もあるかと思います。その点をご理解いただきまして、ご家族様にも協力いただき、「自分の家」と思ってお部屋の環境づくり・掃除などをして頂きたく思います。利用者様に今後も良い環境で、楽しく生活して頂けるようサポートさせて頂きますので、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いします。
Ｑ.1人で食事摂取ができない方について、しかまの里では職員１人が1人のお年寄りの食事介助をされていますが、1人の職員が２人の介助をすれば早く食事が済むのではないかと思うのですがなぜされないのでしょうか。
Ａ.しかまの里では、入居されている方にゆっくりと関わるように取りくんでいます。
一人が多くの入居者の援助をする事により、安全面への配慮・その人のペースに合った援助ができなくなります。当施設では、食事は利用者にとって楽しみの一つだと考えています。その時間をゆっくりと、大切に、安全に過ごして頂けたらと思います。その点をご理解して下さいます様お願いします。
Ｑ.お部屋の戸を開けるとトイレの臭いがします。（かなりきつい臭い）どうにかなりませんでしょうか。
Ａ.申し訳ありません。トイレの臭いについては、換気扇を常時つけておいたり、又便器が汚れていれば、すぐ洗えるようブラシを置くなどの対応をしています。おそらく排泄介助直後であったのだと思いますが、今後トイレの扉は必ず閉める事と、消臭スプレーにより臭いを取り除くよう取りくんでいきたいと思います。